Referencia

Política de Privacidad de netabet

En netabet manejamos tu información personal con procesos definidos: sabemos qué recopilamos, por qué lo hacemos y cómo lo protegemos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Cifrado SSL en cada sesiónDatos de pago no almacenados en claroSolicitudes de acceso respondidas por escritoRetención limitada al plazo necesario
netabet Política de Privacidad de netabet
CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Cada conexión a netabet usa cifrado SSL para que tus datos de cuenta y tus movimientos —depósitos por SPEI, confirmaciones de OXXO o transferencias por CoDi— no viajen en texto abierto. Conservamos tu información sólo el tiempo necesario para operar tu cuenta y cumplir con las obligaciones legales de las regiones habilitadas; después la eliminamos o la anonimizamos.

Cifrado de extremo a extremo

Tu sesión, tus datos de acceso y cada operación de pago viajan con cifrado SSL activo, tanto en celular como en computadora.

Política de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener tu cuenta activa y cookies analíticas para detectar errores. Puedes ajustar las preferencias desde la configuración de tu navegador.

Retención limitada

Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa o lo exija la ley local. Al cerrar cuenta iniciamos el proceso de eliminación conforme al plazo reglamentario

Sin venta de datos

Tus datos no se comercializan con terceros. Sólo los compartimos con proveedores de pago —como los procesadores de SPEI y CoDi— bajo contrato de confidencialidad.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Si quieres acceder, corregir o eliminar tu información personal, escríbenos directamente. Atendemos solicitudes de privacidad por correo electrónico y también desde el chat en la plataforma. Incluye en tu mensaje el correo con el que abriste tu cuenta y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.

Correo de privacidad Envía tu solicitud a privacidad@netabet con tu correo de cuenta y el detalle de lo que necesitas. Respondemos por escrito.
Chat en la plataforma Desde tu celular o computadora abre el chat de soporte, selecciona el tema 'Privacidad y datos' y un agente en español tomará tu caso.
Formulario de cuenta En la sección 'Mi cuenta' hay un formulario para solicitar la descarga o eliminación de tu historial de actividad y datos de registro.

Lo que más nos preguntan sobre el manejo de datos

Aquí están las dudas más frecuentes sobre cómo netabet trata tu información personal, qué derechos tienes y cómo ejercerlos desde tu cuenta.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y, para verificar identidad, un documento oficial. Los datos de pago como referencias SPEI u OXXO se registran de forma cifrada.

Sí. Envía un correo a privacidad@netabet indicando el correo de tu cuenta y el tipo de solicitud. Respondemos por escrito conforme al plazo legal aplicable en las regiones habilitadas.

No los vendemos. Sólo los compartimos con proveedores operativos —procesadores de SPEI, CoDi y OXXO— bajo contrato de confidencialidad. Ningún tercero puede usar tus datos con fines distintos al servicio.

Iniciamos el proceso de eliminación o anonimización de tus datos personales. Conservamos sólo lo que obligue la ley local durante el plazo reglamentario; el resto se borra de nuestros sistemas

Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo en celular y computadora, y cookies analíticas para detectar errores de carga. Puedes desactivar las analíticas desde la configuración de tu navegador sin afectar tu sesión.

Desde 'Mi cuenta' puedes actualizar datos básicos como correo y teléfono. Para corregir información de identidad, escríbenos al chat de soporte o a privacidad@netabet con los documentos correspondientes.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.